昆山網(wǎng)絡(luò)公司用戶(hù)需要的是簡(jiǎn)便
對(duì)于網(wǎng)站的策劃和設(shè)計(jì)，同樣是這樣。我們應(yīng)該使用最簡(jiǎn)單高效的方法，最簡(jiǎn)短的流程和最簡(jiǎn)單的路徑來(lái)引導(dǎo)訪(fǎng)客獲取自己希望獲得的內(nèi)容，我們需要適應(yīng)絕大多數(shù)訪(fǎng)客的需求和習(xí)慣，當(dāng)然也要適當(dāng)照顧小眾的需求和習(xí)慣。 我們常說(shuō)一切以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)的需求為導(dǎo)向。
我們要遵照用戶(hù)的需求和習(xí)慣去做策劃、去搞設(shè)計(jì)。這時(shí)候，我們需要參與式設(shè)計(jì)，在實(shí)際的設(shè)計(jì)策劃的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)盡可能的用戶(hù)參與，從而盡最大可能的降低產(chǎn)品在上線(xiàn)后不符合用戶(hù)習(xí)慣的情況發(fā)生。
我們都明白，如果面前有兩條路，他們的目的地相同。那么，用戶(hù)一定會(huì)不假思索的，或者說(shuō)在潛意識(shí)中決定去選擇最近的路，因?yàn)橛脩?hù)和我們一樣，很看重效率，繞遠(yuǎn)是沒(méi)有必要而且浪費(fèi)時(shí)間的。一旦你的設(shè)計(jì)需要用戶(hù)“繞遠(yuǎn)”，那就需要我們進(jìn)行充分的策劃，例如在適當(dāng)?shù)奈恢眉尤胩崾菊Z(yǔ)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有目的的引導(dǎo)。
但是這些提示語(yǔ)需要柔和的語(yǔ)言，并且不要過(guò)分的突出你的引導(dǎo)的目的。否則，只會(huì)引起用戶(hù)的反感。
我們都明白，我們希望用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站，也就是我們希望用戶(hù)多走兩步。那么，我們有2個(gè)選擇。一個(gè)是讓用戶(hù)知道自己有近路可走。一個(gè)是讓用戶(hù)接受我們的引導(dǎo)，不知道自己有近路可走。
對(duì)于第二種方式，需要我們更多的策劃，需要我們對(duì)網(wǎng)站的各部分進(jìn)行一定的設(shè)計(jì)。在這種條件下，用戶(hù)不會(huì)去考慮路程的遠(yuǎn)近。或者說(shuō)，通過(guò)設(shè)計(jì)“屏蔽”掉近路，留下“有彎”的路。
那么對(duì)于第一種情況呢?在用戶(hù)得知自己會(huì)繞遠(yuǎn)的時(shí)候，讓用戶(hù)繞遠(yuǎn)，我們需要做什么?顯然這是違背用戶(hù)最初選擇的。那么我們需要做的是一些更具吸引力的相關(guān)內(nèi)容，去吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。讓用戶(hù)知道，一旦自己選擇近路，會(huì)丟失看到那些同樣精彩的內(nèi)容的機(jī)會(huì)，也就是失去觀(guān)賞路邊盛開(kāi)的鮮花的機(jī)會(huì)。這樣以來(lái)，用戶(hù)便會(huì)自愿的選擇遠(yuǎn)路。
