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不知道國(guó)美出售的iPad，有沒有向消費(fèi)者退款。我所知道的一些網(wǎng)購(gòu)商城，已經(jīng)開始給兩周內(nèi)的消費(fèi)者退款。雖然這錢不是蘋果公司退，而是這些電商網(wǎng)站自掏腰包，也可以看出來(lái)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)真長(zhǎng)進(jìn)了。若是過去兩年，可能很多企業(yè)就有理由。這是蘋果公司降價(jià)，跟我們又有何關(guān)系呢?要退錢沒有，要退貨沒門，有本事去美國(guó)找蘋果公司吧!但時(shí)過境遷，我們的企業(yè)也學(xué)會(huì)了花錢討好消費(fèi)者，這叫花錢樹口碑。這么負(fù)責(zé)任的企業(yè)，消費(fèi)者誰(shuí)不相信啊?不過，如果是其他的產(chǎn)品，而不是全球矚目的蘋果呢?這就讓我打一個(gè)疑問號(hào)。希望咱們的商家，能夠?qū)λ挟a(chǎn)品都一視同仁。當(dāng)然，不可能。
也不是完全不可能。拉手網(wǎng)之前就出了三包。一包，7天無(wú)條件退款。二包，消費(fèi)不滿意退款。三包，過期之后自動(dòng)退款。這三包推的時(shí)間挺長(zhǎng)，但沒有到處吆喝。用吳波的話來(lái)說(shuō)，這是拉手網(wǎng)本來(lái)就該做的?？蛇@件事不簡(jiǎn)單，另一家網(wǎng)站美團(tuán)，非要說(shuō)自己是第一家恩施消費(fèi)者，一周年推出過期退款。若是自己自賣自夸，我覺得無(wú)可厚非，可非要拉著其他企業(yè)炒作，我覺得不夠意思。號(hào)稱引起了同行不滿，認(rèn)為這是一種打擊。這個(gè)說(shuō)辭很滑稽，誰(shuí)會(huì)跟消費(fèi)者過不去啊?就算不跟你玩，人家也沒必要得罪消費(fèi)者。可偏偏，事實(shí)，人家就比你早推出，你又是何必呢?不知道這是不是我了解的美團(tuán)和王興。一家公司玩PR，玩不過就耍賴，很是沒有意思。DQ那個(gè)事情，就弄得挺掃興的。
照我來(lái)說(shuō)，王興有一種情節(jié)，那叫模仿。校內(nèi)模仿，飯否模仿，美團(tuán)模仿。我到?jīng)]覺得模仿怎么了。只是，你模仿人家的過期退款，也沒必要去說(shuō)別人沒有這么著。何況，人家自動(dòng)退款，你這還要消費(fèi)者申請(qǐng)報(bào)告呢。同樣有情節(jié)的人，恐怕還真不止王興。雨林木風(fēng)的賴霖楓，我看也是有情節(jié)。據(jù)他的微博透露，YlmfPad已經(jīng)在測(cè)試階段了。用的操作系統(tǒng)，是雨林木風(fēng)穿了衣服的Ylmf OS。用柳華芳的話說(shuō)，雨林木風(fēng)不是值得尊重的企業(yè)。我倒并不覺得不值得尊重，可發(fā)揚(yáng)民族產(chǎn)業(yè)不是那么玩的。自己的操作系統(tǒng)，筋骨連著皮都是克隆來(lái)的，能算是自己的東西嗎?我看還是有點(diǎn)小疑問。
這么四件事，連串起來(lái)也就兩個(gè)詞：激蕩。一個(gè)是激情，一個(gè)是動(dòng)蕩。用吳曉波的作品來(lái)說(shuō)，那就是《激蕩三十年》。最終讓我讀懂的就兩個(gè)字：激蕩。國(guó)內(nèi)的動(dòng)蕩，需要激情來(lái)補(bǔ)足。iPad的動(dòng)蕩，需要國(guó)內(nèi)企業(yè)的意識(shí)來(lái)補(bǔ)足。團(tuán)購(gòu)的動(dòng)蕩，可能不止激情，還是需要服務(wù)意識(shí)。雨林木風(fēng)的激情，卻少了一點(diǎn)動(dòng)蕩。
