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主持人：O2O模式本身的概念就是很多的線下服務(wù)，通過線上的方式來進(jìn)行銷售，通過線下的方式去消費(fèi)這些服務(wù)。我個(gè)人理解O2O的模式是兩部分，一部分是線下，另外一部分是消費(fèi)服務(wù)。請嘉賓談一下自己對O2O的理解。
吳波：我拋磚引玉，我覺得O2O這個(gè)事情，從團(tuán)購的形式出來以后大家談了很多。這種情況尤其對新品的推廣，對很多新店的推廣，效果特 別好。我個(gè)人覺得，對這種O2O模式，現(xiàn)在大家只是看到了一點(diǎn)點(diǎn)曙光的樣子，但是長遠(yuǎn)的發(fā)展可能機(jī)會(huì)還是很大的。我們只是簡單地嘗試了一下，感覺消費(fèi)者實(shí) 際上是很喜歡的。
我們還做了一個(gè)飾品，是鉑金的玫瑰花，賣得也很便宜。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ降耆ト∧?，因?yàn)槲覀兣伦龀呻娨曈脩裟欠N，所以我們逼著商家說，我們要不然不 上，我們要上就必須到店取貨，用戶如果當(dāng)時(shí)不滿意，馬上就可以退。結(jié)果那個(gè)單子一下子賣了幾百個(gè)，而且效果特別好。這樣的話，實(shí)際上可以看出來，通過這種 團(tuán)購的方式，O2O的這種做法，其實(shí)還是很可行、很有前途的。
楊浩勇：很多中小有一個(gè)特性，規(guī)模很小，宣傳渠道很少，沒有一個(gè)很好的渠道上他們?nèi)バ麄鳌Ｋ晕覀兛吹竭@個(gè)特點(diǎn)，或者說他們的服務(wù)范 圍往往是幾公里之外，很難想象一個(gè)洗衣店，它能服務(wù)一個(gè)非常大的區(qū)域。我們做的很多商家，他的信息是包含地理位置的。趕集一年在花心思研究互聯(lián)網(wǎng)，用戶不 管是在PC上還是在手機(jī)上，都能通過周邊地理位置查找，都能得到自己想要的信息。
李豐：我們看了一個(gè)機(jī)會(huì)，我們不論花很多時(shí)間看生活服務(wù)類的互聯(lián)網(wǎng)營銷也好，或者是叫互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也好，最大的是從消費(fèi)者角度 看。消費(fèi)方式的變革就是生活時(shí)間分配的變革。我們只是講互聯(lián)網(wǎng)這件事，大家平均花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間，生活方式越來越多，越來越重，導(dǎo)致的結(jié)果是你需要把一 件一件的事都搬上去，因?yàn)槟愕臅r(shí)間就這么多。所以你不管是在網(wǎng)上買服務(wù)，還是在網(wǎng)上招聘，去找旅游的信息，你去買金融產(chǎn)品，包括你去受教育，你將來去看 病，你得把線下的事一件一件搬上來，還是本質(zhì)上在時(shí)間分配上產(chǎn)生變化。所以帶來的商業(yè)機(jī)會(huì)和生活方式的變革。
陳維廣：商人從做生意的角度看這個(gè)事情，看這個(gè)市場。其實(shí)中小企業(yè)他們這么多年來，一路來都是有營銷手段的，通過發(fā)傳單或者其他方 式，所以這個(gè)東西不是新東西?？墒菫槭裁醋罱还苁欠诸愋畔ⅲ蛘呤菆F(tuán)購網(wǎng)，它那么火，其實(shí)在商業(yè)模式上，是有一個(gè)比較大的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的中小企業(yè)，它如果 是通過發(fā)傳單做營銷，它有一個(gè)比較糾結(jié)的地方，就是不知道效果。你怎么去衡量效果，我發(fā)了100個(gè)傳單，有多少客戶來我這個(gè)店用服務(wù)，所以效果是非常難衡 量的。
第二，提供營銷方案的小公司，它也有一個(gè)比較糾結(jié)的問題，很多時(shí)候發(fā)完傳單或者執(zhí)行了它的營銷策略之后，他發(fā)覺收不到錢，因?yàn)榭蛻粽f，你得證明你有效，我才給你錢。所以這些小公司到后來都變成不死不活的公司。
所以從分類信息的角度來講，我覺得不管是趕集網(wǎng)還是其他公司，他們是以效果來收費(fèi)的方式來提供服務(wù)。從團(tuán)購的角度來說，我相信像拉手，比較舒服的是 你先收錢，然后你才給商家，模式上就有一個(gè)不同了。所以這種情況下就雙贏了。對商家來說，我也能看到效果，對提供這個(gè)服務(wù)的網(wǎng)上公司，他也能收到錢，也能 把他的盤子做大。所以我覺得這是最大的區(qū)別。
其實(shí)商業(yè)的原理還是一樣的，中小企業(yè)總不能在央視投廣告，他要做他的營銷，要更好的提供營銷手段、營銷服務(wù)，使他能達(dá)到目的，這是關(guān)鍵。再通過這些新的創(chuàng)新模式，雙方都能達(dá)到他們的目標(biāo)。
主持人：四位嘉賓都提到O2O這樣一種模式，比較有價(jià)值的一點(diǎn)在于對線下廣大中小企業(yè)做營銷是非常有價(jià)值的。提到O2O模 式，2010年不能不提的就是團(tuán)購。說到團(tuán)購就要問問吳總，你在09年之前做過視頻領(lǐng)域，也做過房地產(chǎn)相關(guān)的網(wǎng)站，也做得非常成功。你為什么選擇在 2009年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，也選擇得非常好，你選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有沒有自己的考慮?；蛘哒f團(tuán)購在2010年爆發(fā)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是不是也跟相關(guān)的條件成熟有關(guān)系。
吳波：先回答你后面的問題。我覺得團(tuán)購在中國的爆發(fā)，本身來說是因?yàn)檫@個(gè)模式實(shí)際上打開了生活服務(wù)類在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)交易的一個(gè)新 的時(shí)間點(diǎn)。以前大家都是去查信息，查到以后打券或者是怎么樣，然后去。但是都是到店再付錢。團(tuán)購就一下改變了，有點(diǎn)像電子商務(wù)，就是你先買，已經(jīng)交易之 后，再到那邊去做服務(wù)。所以這本身是一個(gè)新的模式的創(chuàng)新，而本身中國來講，現(xiàn)在國家也在提倡提高內(nèi)需，降低CPI。所以服務(wù)業(yè)也在不斷地受到各個(gè)部門的鼓 勵(lì)，在迅速發(fā)展。本身中國人線下很社會(huì)化，一周晚上聚在一起吃飯的機(jī)會(huì)很多，市場本身也很大。這就是為什么2010年開始團(tuán)購就爆發(fā)得很快。
關(guān)于我們是怎么看的，根本原因是這樣，我們有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是焦點(diǎn)，是養(yǎng)家糊口的，還有給外面做軟件項(xiàng)目，養(yǎng)這個(gè)網(wǎng)站。張朝陽買焦點(diǎn)的時(shí)候，只有網(wǎng) 站，不要軟件。所以我就留下這些人，跟做軟件的工程師在一起。后來我們做了很多項(xiàng)目，其實(shí)都不成功。一直到2008年，跟今天這個(gè)主題也有點(diǎn)關(guān)系，我們的 團(tuán)隊(duì)主要發(fā)力在做手機(jī)用戶端。其實(shí)我們山寨了很多東西，但是說老實(shí)話不靠譜，大家只是玩玩，不是一個(gè)生意，沒辦法做成一個(gè)公司。在2007年大家分析這個(gè) 模式，覺得要做。結(jié)果誰來做CEO，其實(shí)我5年都沒有做CEO了，我一直在支持弟兄們干活。后來說不行，還得我回來做，如果我不回來做的話，我比較容易把 原來和焦點(diǎn)有關(guān)的人忽悠回來。所以后來我只有跟大家一起來做這件事。所以不一個(gè)特別偶然的機(jī)會(huì)，實(shí)際上是等了很久。
我們這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的人都一起工作了超過10年。
主持人：非常感謝吳總，我們也了解了一下拉手網(wǎng)的發(fā)家史。接下來問一下楊總，趕集網(wǎng)在國內(nèi)做的時(shí)間也比較長了，也是領(lǐng)先的做生活服務(wù)類的網(wǎng)站。團(tuán)購對趕集網(wǎng)這樣的服務(wù)會(huì)不會(huì)帶來什么沖擊。
楊浩勇：我覺得可能是沒有任何沖擊。我們看到我們所有客戶，沒有一個(gè)客戶找到趕集說，我們一起做個(gè)團(tuán)購吧，即使團(tuán)購這么火。還有很多 服務(wù)類的企業(yè)，它其實(shí)是不太好團(tuán)購的。比如這家洗衣店，它只服務(wù)兩個(gè)小區(qū)，怎么團(tuán)。但是它的確有宣傳需求。這樣的廣告需求在趕集上能非常好的解決。我們是 按照效果付費(fèi)，你們可能沒有想到這些中小企業(yè)愿意為一個(gè)效果廣告付多少錢，我說兩個(gè)數(shù)據(jù)，第一個(gè)是搬家公司愿意為潛在的搬家的人給他們打電話付多少錢，這 個(gè)數(shù)在趕集上是60塊錢一個(gè)電話，還不一定成交。第二個(gè)是裝修公司，愿意為一個(gè)潛在的客戶付多少錢，500塊一個(gè)電話。這些都是在趕集上可以得到滿足的廣 告需求，有很多，就不單是團(tuán)購。
主持人：還有一個(gè)問題，或者我們可以這樣來看，以前電子商務(wù)對產(chǎn)品而言，它有三個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是信息流，一個(gè)是支付，另外一個(gè)是物流，對于團(tuán)購可能是解決了兩個(gè)，一個(gè)是信息流，一個(gè)是支付。趕集網(wǎng)是不是可以理解為純粹的目前還是以信息流的層面上在提供服務(wù)。
楊浩勇：線下的需要倉儲(chǔ)，都不是我們所擅長的。
主持人：接下來問李總一個(gè)問題，我記得你提到過一個(gè)觀點(diǎn)，團(tuán)購更多的是電子商務(wù)，搜索引擎的更多的是為第二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品提供營銷的平臺(tái)，而團(tuán)購這樣的平臺(tái)更多的是打開了為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)營銷的平臺(tái)。你可以再詳細(xì)闡述一下這個(gè)觀點(diǎn)嗎?
李豐：簡單來講，我們當(dāng)時(shí)講的是百度本身是一個(gè)蠻大的公司，或者市值表現(xiàn)的很好的原因，就是因?yàn)樗蜷_了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告的增量市場， 因?yàn)樵诎俣戎?，基本上還是最大型的公司，就是很有實(shí)力的公司在門戶網(wǎng)站上投廣告。百度的好處是本身打開了中小企業(yè)，尤其是制造型的中小企業(yè)，希望把產(chǎn)品 賣到全國去的這類需求。這類廣告需求是原來沒有的廣告需求，是增量市場。所以百度和谷歌所做的這件事情，解決了在原來在線下的廣告市場，搬到了線上。第三 產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)最大的一個(gè)行業(yè)是足夠多，最夠碎，不管是對GDP的貢獻(xiàn)也好，還是整個(gè)的廣告總額也好，它應(yīng)該超過了第二產(chǎn)業(yè)，超過了我們的第一產(chǎn)業(yè)。所以換 句話講，第三產(chǎn)業(yè)沒有辦法做本地廣告，這里面很多人甚至沒有辦法去百度上做很有效的很多量的廣告。我們的團(tuán)購也好，生活服務(wù)也好，觸發(fā)了一個(gè)O2O的需 求。觸發(fā)了一個(gè)更大的增量市場，這個(gè)市場所產(chǎn)生的商業(yè)模式，從規(guī)模上來講，也應(yīng)該是若干個(gè)百度級別的規(guī)模，所以它是一個(gè)很有前途的市場。趕集有一個(gè)很好的 商業(yè)模式，就是我把流量轉(zhuǎn)化成電話，因?yàn)殡娫捠且粋€(gè)服務(wù)型的中小企業(yè)最容易接受的線下的形式。他們就用這個(gè)辦法也觸發(fā)了一個(gè)蠻大的第三產(chǎn)業(yè)。
主持人：剛才提到趕集網(wǎng)是把流量轉(zhuǎn)化成電話?，F(xiàn)在有另外一個(gè)觀點(diǎn)，團(tuán)購這樣一種模式是把流量變現(xiàn)的方式。國內(nèi)很大多的網(wǎng)站，包括騰訊、新浪都做了團(tuán)購，把它的流量變現(xiàn)。
李豐：團(tuán)購這件事跟傳統(tǒng)營銷還不太一樣，可能60%-70%的活是在線下。團(tuán)購還有另外一個(gè)特點(diǎn)，為什么它用大折扣促銷，在網(wǎng)上做服 務(wù)的交易很難，因?yàn)槲覀兌忌钤诂F(xiàn)實(shí)里，服務(wù)類是非標(biāo)準(zhǔn)化，它沒有辦法事先準(zhǔn)確地知道是好還是壞，所以你愿意去嘗試的成本就很高，為了抵消在決策上很大的 成本，它就用折扣來付錢去刺激你愿意買一個(gè)自己之前不太了解的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。團(tuán)購找到了這個(gè)方法去撬動(dòng)這個(gè)需求。
主持人：陳總，作為一個(gè)資深的投資人，您對趕集網(wǎng)這類的本地生活消費(fèi)類服務(wù)，和團(tuán)購這樣的生活消費(fèi)類服務(wù)，他們之間的不同點(diǎn)，以及你個(gè)人更看好哪一類的發(fā)展趨勢。
陳維廣：從模式方面來看，其實(shí)是不沖突的。因?yàn)樗麄冡槍Φ姆?wù)是不一樣的。而且我覺得有一個(gè)非常明顯的趨勢。不管是分類信息，或者是通過電話，通過團(tuán)購，這都是一個(gè)手段。最終目的是你如何提供更好的營銷手段，給你的中小客戶，這個(gè)是最核心的。
第二個(gè)是你想把他們中小企業(yè)的這些服務(wù)，和你網(wǎng)上的用戶很好地匹配，我相信拉手這邊，想確定回頭客，他就是用了這個(gè)服務(wù)，能不能確保下次還會(huì)再來。所以我感覺不管是分類信息或者是團(tuán)購，只是手段。核心是匹配，還有回頭率，這個(gè)是關(guān)鍵。
回到李豐剛才講的，就是大公司比較難做這個(gè)事，第一團(tuán)購這個(gè)事情有比較多線下的東西。包括這些分類信息，因?yàn)樗鼱砍兜胶芏嘀行∑髽I(yè)的信息、個(gè)人的信息，你怎么知道哪些東西是真的、是假的，有很多技術(shù)的含量在里面。所以我不覺得這是大公司能做好的地方。
第二，我覺得市場足夠大，所以手段的差異只是表面的。核心的是這些公司是能把它的客戶服務(wù)好。這是關(guān)鍵。
主持人：非常感謝陳總。接下來有一個(gè)問題給四位嘉賓，關(guān)于團(tuán)購里面信用體系的問題。淘寶在做電子商務(wù)的時(shí)候，非常重要的一點(diǎn)，解決了 信息流和物流之外，就是有支付寶一個(gè)支付體系的建立。以前我也是團(tuán)購比較忠實(shí)的用戶。遇到了一個(gè)問題，因?yàn)楹芏喾?wù)都是在線上就支付了，支付之后，服務(wù)還 沒有享受，線下享受服務(wù)的過程，這種滿意度是很難保證的，并且在有問題之后，要投訴也是非常困難的問題。剛才幾位都提到，線下第三產(chǎn)業(yè)的商家，可能比產(chǎn)業(yè) 類的第二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品類是更大的市場。將來是否需要一個(gè)信用的支付體系，來再第三產(chǎn)業(yè)商家的服務(wù)質(zhì)量、售后質(zhì)量的保證體系。
吳波：我發(fā)現(xiàn)兩位投資人，對很多事情從很高度的角度，比我看得深多了。剛才您講的那些話，我都不一定講得出來。我就講實(shí)際一點(diǎn)的，實(shí) 際上是這樣，其實(shí)很難，原因第一產(chǎn)品不是標(biāo)準(zhǔn)化，第二由于是服務(wù)行業(yè)，國內(nèi)的服務(wù)行業(yè)參差不齊，服務(wù)水平跟香港、臺(tái)灣比還是有差距，就是我們的服務(wù)品質(zhì)、 態(tài)度等等。所以中間會(huì)遇到很多很難預(yù)料的事情。我們就出現(xiàn)過一件事情，就是那個(gè)女服務(wù)員心情不好，跟男朋友吵架，服務(wù)就比較差。我們的客戶就很不滿意。在 這種情況下，團(tuán)購網(wǎng)站能做的是一方面不斷教育這些用戶，不斷讓他們盡量來提高這種服務(wù)品質(zhì)。另外還是要承擔(dān)責(zé)任，從拉手網(wǎng)的角度來講，我們還是承諾一句 話，就是用戶不滿意，我們買單。但是我們知道不是一個(gè)買單的事，很多用戶說你浪費(fèi)我的時(shí)間，你浪費(fèi)我的心情，這一頓飯錢不好用。但是出現(xiàn)這種情況我們還是 盡量想辦法彌補(bǔ)，盡量想辦法讓他滿意。同時(shí)我們在商家的選擇上，產(chǎn)品的選擇上，就下了很多功夫。我們有現(xiàn)在有四個(gè)部門要通過，才能上我們的網(wǎng)。原來是50 條戒律，現(xiàn)在變成80條戒律，涉及到其中任何一條就不上。在中國合同不管用，所以我們一定要保證商家是掙錢的，即使是做團(tuán)購產(chǎn)品，我們還要保證他是掙錢 的。因?yàn)橹灰遣粧赍X的用戶去了，老板和老板娘都是苦大仇深的，所以肯定都服務(wù)不好。所以像這些事都是我們想辦法盡量保證的，來盡量提高。
但是可喜地看到，有很大一部分很好的商家，他現(xiàn)在學(xué)會(huì)了怎么用團(tuán)購來推廣，而且學(xué)會(huì)了怎么樣服務(wù)這些用戶。離這兒不遠(yuǎn)有一個(gè)新疆菜，那個(gè)老板是新疆 人，自己在北京打拼，他那個(gè)店面不是特別臨街的，比較靠里，他一通過我們的方法來做，來了用戶之后，他服務(wù)得確實(shí)特別好，讓我都很驚訝，一個(gè)月他告訴我他 的回頭率是60%。所以他很高興地又來我們這兒做，我們一定給他控制人數(shù)。我們現(xiàn)在提倡叫少吃多餐更健康，換句話說，每次團(tuán)的數(shù)千萬不要太多，可以多談幾 次，盡量讓商家滿意，才能讓用戶滿意。這樣拉手才能更好。
主持人：楊總，趕集網(wǎng)有沒有類似于信用體系的問題。
楊浩勇：有，我跟淘寶網(wǎng)很像，最高是解決信息量的問題，后來是解決信息質(zhì)量的問題。但是沒有量就沒有質(zhì)量，所以我們前幾年的發(fā)展主要 是信息量。確保用戶在趕集來，在自己周邊想找的范圍內(nèi)找到自己想要的價(jià)格范圍內(nèi)的服務(wù)。我們已經(jīng)比一些搜索引擎的廣告做得更深一些。 我們是要求有營業(yè)執(zhí)照的服務(wù)企業(yè)才能上我們的網(wǎng)站。因?yàn)樗男畔⒘糠浅４?，我們現(xiàn)在每天的發(fā)貼量大概接近30多萬，不可能每家企業(yè)都去甄別。我剛才提了按 照電話去轉(zhuǎn)化，后臺(tái)是一個(gè)競價(jià)系統(tǒng)，看他自己出多少錢。如果這個(gè)用戶舉報(bào)得比較多，你出一百塊錢，也排在50塊錢的下面，或者不出現(xiàn)。所以做網(wǎng)站始終也是 一個(gè)樂趣，因?yàn)橛肋h(yuǎn)是不斷改進(jìn)的過程，網(wǎng)站的服務(wù)也會(huì)越來越好。反過來，你的競爭壁壘和你的優(yōu)勢也會(huì)更好。
李豐：我們面對的問題是這樣一類問題。第一個(gè)問題是，我要給你找一個(gè)你最喜歡吃的飯、最喜歡吃的菜，另外一邊是誰能提供這樣的東西。 你描述出來的你最喜歡的東西，典型的是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的東西，提供這個(gè)事的人也很難定義它到底是什么樣的。你把這兩個(gè)事情做一個(gè)交易撮合，是一個(gè)很痛苦的 事?，F(xiàn)在看來有幾個(gè)辦法，一個(gè)是你相信其他人對這個(gè)事的評價(jià)。要不然就是為了解決服務(wù)行業(yè)的典型需求，就只能做得很個(gè)性化，在技術(shù)上把這個(gè)人的歷史行為挖 掘得很清楚，要不然就是通過社區(qū)化、好友，把它的歷史關(guān)系挖掘出來。。
吳波：還是那句話，匹配。主要就是像李豐講的，他可能通過這兩種手段來做這個(gè)事。我感覺可能大家關(guān)注新的模式，我覺得是可以理解的。 不過我覺得可能大家換一個(gè)角度來說，你可能要看他的目的是在哪。像分類信息，或者其他傳統(tǒng)類別的小客戶的營銷手段，也有可能他們也會(huì)有團(tuán)購的手段，包括我 相信吳波這邊，在這個(gè)過程中，他也會(huì)結(jié)合一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的無線的方式。所以我覺得做到后來，還是那句老話，就變成有中國特色的。不管是黑貓還是白貓， 捉到老鼠就是好貓。
主持人：各位，是否可以這么理解，剛才也提到O2O的這種模式是兩部分，一部分是銷售，另外一部分是線下去消費(fèi)服務(wù)。我們是不是可以把這種O2O理解成應(yīng)用，應(yīng)用一部分是線上的，就是通過PC的方式，另外一種是通過手機(jī)的方式。你們怎么看待生活消費(fèi)方式在逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透。
李豐：我特別同意你的觀點(diǎn)。我認(rèn)為團(tuán)購就是個(gè)應(yīng)用，它就是干這么一件事。所以你可以在網(wǎng)頁上做，你也可以在手機(jī)上。但是現(xiàn)在手機(jī)上支 付，還不是那么順暢，所以這件事弄得比較痛苦。但是長遠(yuǎn)來說，我們確實(shí)認(rèn)為這是一個(gè)趨勢，所以這就是為什么我們一直在花大力量在做。而且到了中國的三線城 市以后，如果今年Android手機(jī)的價(jià)錢又下來了，那我覺得這個(gè)市場是非?？捎^的，這點(diǎn)非常重要，我們也確實(shí)花很大力氣在做。
楊浩勇：在趕集內(nèi)部看手機(jī)，不是把它只看成一個(gè)部門，將來我們相信它有一天會(huì)超過我們的PC流量。手機(jī)內(nèi)部的增長也非?？?。它其實(shí)歸 根結(jié)底就是在解決用戶需求，我不在乎是在互聯(lián)網(wǎng)上看還是在手機(jī)上看，關(guān)鍵是什么樣的方式你找起來更方便、更省事。我們發(fā)現(xiàn)在生活服務(wù)類，如果有一天帶寬允 許的話，手機(jī)上找比PC上還更容易一些。所以它可能最終只是一個(gè)時(shí)間問題，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端、隨著帶寬和手機(jī)費(fèi)用的越來越低，我覺得只是一個(gè)時(shí)間問 題，最終我相信生活類服務(wù)在手機(jī)上會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展。
李豐：我們的觀點(diǎn)沒有變。如果我們將來要花10個(gè)小時(shí)在車上，那么車有關(guān)的東西一定是最值錢的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這件事，現(xiàn)在大家可能平均 比10年以前多花三四倍的時(shí)間在電腦上?，F(xiàn)在比5年以前可能多花一倍時(shí)間在手機(jī)上，手機(jī)除了打電話之外，花在上面的時(shí)間可能不如花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間多，但 是再過5年，隨著硬件和軟件的進(jìn)步，可能花在手機(jī)上的時(shí)間比花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間多。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)一旦到達(dá)了，所有的商業(yè)模式就會(huì)圍繞你花錢最多的事和東西來 進(jìn)行。這個(gè)事往前看多少年，往后看多少年，都是這樣的。
陳維廣：前天我的弟弟妹妹還在談這個(gè)事，如果我要團(tuán)購的話，如果在家附近3公里以內(nèi)找到一個(gè)團(tuán)是最好的。如果我要租房的話，最好是在我辦公室三公里的范圍內(nèi)，找到我要找的房子。時(shí)間是非常重要的一個(gè)因素，支付也是一個(gè)問題。我覺得還是時(shí)間問題，這個(gè)還是會(huì)發(fā)生的。
主持人：陳總的觀點(diǎn)基本上認(rèn)同時(shí)間的問題，遲早都會(huì)發(fā)生。今天因?yàn)闀r(shí)間比較緊張，最后一個(gè)問題，希望大家都用簡短的語言把它結(jié)束掉。 剛才提到線上銷售能夠把它認(rèn)為是一個(gè)應(yīng)用。在2011年，大家也做個(gè)預(yù)測，預(yù)測一下哪些應(yīng)用可能在2011年或者更遠(yuǎn)的時(shí)間內(nèi)會(huì)成為像團(tuán)購這樣一個(gè)大的爆 發(fā)點(diǎn)。
吳波：如果真要預(yù)測，個(gè)人覺得可能應(yīng)該是在Social Commerial這個(gè)領(lǐng)域。
楊浩勇：我感覺如果一些應(yīng)用，能把PC和手機(jī)結(jié)合得更好，查找信息會(huì)更方便，讓用戶在不管是PC上還是手機(jī)上，獲得信息很方便，獲取這些信息的成本越來越低，越來越方便，就會(huì)使需要擴(kuò)大。
李豐：在04年、05年發(fā)生了一波最典型的2.0，大家要投錢，但是不知道要干什么。后來過年5年之后發(fā)現(xiàn)，是為了幫助更個(gè)性化的需 求出現(xiàn)。這個(gè)需求比第二產(chǎn)業(yè)大一個(gè)量級，所以非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)這些東西來上網(wǎng)做營銷，肯定會(huì)很大。這里面有很多金融、旅游，包括本地服務(wù)、教育餐飲都是。中 國的歷史階段，去年和前年決定了投到電子商務(wù)里的錢太多了，應(yīng)該有10億多美金，導(dǎo)致的結(jié)果是今年最少要花掉5億，還是要去獲取用戶。錢都堆到那兒去了， 我們也會(huì)多去看一看。
陳維廣：我也同意的看法，隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，我相信也有一些垂直的用戶?，F(xiàn)在針對女性用戶，針對喜歡買車的用戶，幫助電子商務(wù)公司做營銷，做比較垂直的營銷。下面的聽眾如果有更好的IDEA可以讓我們知道。我相信創(chuàng)業(yè)者總是比VC更聰明。
