Google大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)王錦紅對(duì)記者表示：“為了給廣告客戶提供更好的服務(wù)，谷歌于近期對(duì)中國(guó)區(qū)的代理商渠道進(jìn)行了調(diào)整，與部分代理商終止了合作。目前，谷歌正在積極招募新的代理商。”
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者報(bào)道稱，這些代理商自稱谷歌在27日晚間突然取消了他們的代理資格，而他們與谷歌的合同是去年底簽署的，為期兩年。他們懷疑谷歌中國(guó)將對(duì)這些資質(zhì)做出“利益分配的新規(guī)劃”，并且是“中國(guó)區(qū)內(nèi)部員工操作、蒙蔽著美國(guó)高層的”。
代理商向谷歌亞洲高層發(fā)出公開(kāi)信，稱“華東區(qū)代理商廣告消耗占全國(guó)代理商的41%”“谷歌內(nèi)部有員工參與到這個(gè)時(shí)間的策劃中，并且他最終會(huì)通過(guò)這個(gè)事件，無(wú)償?shù)玫皆擁?xiàng)目20%的股份。我們有理由相信這個(gè)事情是一個(gè)巨大的陰謀”。
有接近Google高層的相關(guān)人士表示，此次事件并不完全是代理商們所描述的這樣簡(jiǎn)單，更多原因并沒(méi)有被披露。谷歌王錦紅稱：“我們不討論個(gè)案，多種原因使得我們選擇中止合作。我們希望在中國(guó)與合作伙伴一起，為客戶提供更好的服務(wù)。”
谷歌對(duì)AdWords廣告投放的監(jiān)管上以“嚴(yán)格”而著稱，并通過(guò)一整套監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行不間斷地監(jiān)測(cè)。曾有代理商抱怨稱，谷歌不斷提醒他們嚴(yán)格審查廣告，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，一定嚴(yán)懲。2007年10月，谷歌甚至對(duì)華盛頓郵報(bào)網(wǎng)站和著名科技博客engadget也作出降權(quán)懲罰。
據(jù)《競(jìng)報(bào)》2007年的報(bào)道，谷歌中國(guó)的廣告代理一度曾出現(xiàn)“擦邊球”內(nèi)容，搜索“辦證”，廣告贊助鏈接中會(huì)出現(xiàn)一些沒(méi)有資質(zhì)的辦證公司。隨著此類廣告的曝光由此帶來(lái)的一些訴訟糾紛，谷歌中國(guó)加大了廣告內(nèi)容管理，推出了“Adwords內(nèi)容政策”，詳細(xì)列舉了各類違法違規(guī)的廣告內(nèi)容。
有了解谷歌廣告代理流程的人士向記者透露，廣告主決定在谷歌投放廣告后，廣告資金由代理商收取。此前谷歌也曾因?yàn)轭愃频脑蚪K止過(guò)與其他代理商的合作，但在提前通知該代理商之后，代理商并未告知廣告主，并且在之后凍結(jié)了大量廣告客戶的資金，引起廣告主與谷歌之間的糾紛。也許是出于這樣的考慮，本次事件中，谷歌同時(shí)通知了廣告代理商和其廣告客戶。
